Вначале бы хотелось принести официальные извинения тем, кто столкнулся с какими - либо сложностями при обращении в нашу компанию, связанными с необходимостью приобретения сетки «Рабица».
Данная статья направлена на то, чтобы разъяснить потребителям некоторые моменты:
1. Нам порой говорят: « А где же подтверждение изречения Ваших коммерческих предложений, выраженных в словосочетании «постоянное наличие» (той или иной позиции сетки)? Хотелось бы пояснить, что данное выражение обозначает, что эти позиции находятся в постоянном ежемесячном производстве и часто не по разу;
2. - «Где заявленная Вами цена 529 рублей за рулон сетки Рабица 50х50х1,6мм.?» Данная цена действительно существовала более 1,5 месяцев (а именно с 25 марта по 15 мая и была прайсовой), при этом была официально заявлена на одном из интернет ресурсов, этого мы и придерживались и была снята в момент окончания акции по нашему требованию в тот же день. В связи с этим можем пояснить, что скорее всего сработала историческая ссылка, сохраняющаяся в памяти интернет ресурсов и в данном случае нужно смотреть на дату. Однако можем пояснить и следующее, что постоянные потребители, работающие с нами и по сей день, получают продукцию по цене ниже заявленной по акции, эта же цена была розничной;
3. Какова перспектива:
Компания провела большую работу по мониторингу и маркетинговым исследованиям рынка, однако столкнулась с определенными трудностями, в частности с огромным спросом (более 1,5тыс рулонов в месяц), с которыми до определенного момента мы не могли справиться полностью, это связано со множеством факторов: недостаточностью складских запасов сетки, ограниченностью сырья, кто знает, что такое производство, поймет нас, что здесь достаточно и других нюансов, в том числе тех.процессы, настройки оборудования, технические регламенты, замены узлов, частей, всеразличные сбои. На сегодняшний день можно сказать уверенно, мы решили многие из создавшихся проблем: цех переведен на круглосуточную работу, устранены технические сбои, существует достаточный запас сырья.
Сегодня мы принимаем и исполняем заказы своевременно, как запланировано производством, конечно с некоторыми поправками, но весьма незначительными.
сегодня 30.06.10 из наличия можно получить:
50х50х1,6 до 50рулонов;
50х50х1,8 до 50 рулонов,
в производство становится сетка 30х30х1,6 далее она же оцинкованная, вместе с ней же 45х45х2,0 и далее она же оцинкованная, в выходные мелкая ячейка 20х20 и 25х25 из проволоки 1,4мм….
На сегодняшний день мы исполнили все заказы мая и середины июня, исполняем текущие, оплаченные и заявленные, а также нарабатываем складской запас.